Создание контента во Вконтакте для доставок еды, который генерирует спрос
Замечали, что одни доставки пицц и роллов даже с большими сообществами во Вконтакте ели наскребают на зарплату поварам, а другие взлетают и расширяются? Все дело в правильной работе с базой подписчиков.
Меня зовут Владимир Молодов, я занимаюсь ведением сообществ во Вконтакте по собственной системе «База».
Вот какие результаты можно получить. Примеры моих клиентов:
→ Короткий отрезок: доставка из Перми «Томми Фиш» подключило мой контент для запуска нового филиала и поставили рекорд по выручке в дни открытия среди всех филиалов.
→ Короткий отрезок: доставка из Перми «Томми Фиш» подключило мой контент для запуска нового филиала и поставили рекорд по выручке в дни открытия среди всех филиалов.
Команда одного из филиалов Томми
→ Средний отрезок: доставка «Суши Рыба» из Красноярска решили сделать эксперимент с контентом, подключили мое ведение и за год выросли по выручке в 2,5 раза
А еще благодаря подписчикам брали ресторанные премии :)
→ Длинный отрезок: доставка «Суши Мания» из Глазова подключили мой контент и планомерно получают результат из года в год. За 8 лет рост в 8 раз
Как это работает? Никакой магии. Чистая логика.
Посмотрите, что сейчас происходит в группах у большинства доставок еды. Шаблонные посты, однотипные конкурсы, публикация акций в формате объявлений.
Посмотрите, что сейчас происходит в группах у большинства доставок еды. Шаблонные посты, однотипные конкурсы, публикация акций в формате объявлений.
Написать подписчикам цитату? Многие доставки до сих пор так делают
Да вы и сами чувствуете, что это не то. Вы хотите, чтобы ваши клиенты кайфовали и получали удовольствие от каждой коммуникации с вами. Чтобы при выборе у кого заказать — они захотели нести деньги вам.
Правда? Есть же такое?
И это можно сделать. Ведь база подписчиков в сообществе и в рассылке на Senler — это фактически ваша клиентская база.
Можно даже подсчитать, сколько денег в среднем приносит каждый подписчик за год.
И это можно сделать. Ведь база подписчиков в сообществе и в рассылке на Senler — это фактически ваша клиентская база.
Можно даже подсчитать, сколько денег в среднем приносит каждый подписчик за год.
Сможете прикинуть, какая сумма у вас получается?:)
А в зависимости от контента, который вы публикуете — эта цифра на калькуляторе может меняться.
К примеру, если вы перестанете вести сообщество — вы перестанете мелькать у подписчиков — про вас начнут забывать и будут выбирать другие доставки — цифра на калькуляторе резко снизится.
Многие ведут свой контент регулярно, но в формате городской газеты: сухо выложить информацию о блюде, словно это объявление, поздравить на стене подписчиков с ДР, отдать одним и тем же людям призы в розыгрыше активностей.
К примеру, если вы перестанете вести сообщество — вы перестанете мелькать у подписчиков — про вас начнут забывать и будут выбирать другие доставки — цифра на калькуляторе резко снизится.
Многие ведут свой контент регулярно, но в формате городской газеты: сухо выложить информацию о блюде, словно это объявление, поздравить на стене подписчиков с ДР, отдать одним и тем же людям призы в розыгрыше активностей.
Типичный формат поста-объявления
А что если публиковать:
- Интересные обзоры блюд и делать разные жизненные заходы, где люди бы узнавали себя
- Показывать закулисье и как ваша команда буквально душу отдала, чтобы сделать подписчикам крутой сервис
- Обыгрывать акции, словно это запуск голливудского фильма?
Что если системно и целенаправленно вести подписчиков с помощью контента во ВКонтакте по такой спирали:
И как только подписчик доходит до конца — все повторяется
Как думаете, повлияет это на цифру на калькуляторе?
И я предлагаю сделать эту работу под ключ.
И я предлагаю сделать эту работу под ключ.
Я обожаю заниматься контент-маркетингом и ведение сообществ Вконтакте для доставок, потому что эта сфера — жаркий микс маркетинга, продаж и развлечений. Ты не можешь продавать скучно. Ты не можешь удерживать аудиторию скучно.
Их всегда нужно удивлять.
Продажи через развлечения и создание отношений с подписчиками. Я обожаю смотреть, как такой подход применяют в ведущих спортивных лигах мира: НХЛ, НБА, НФЛ…Я обожаю изучать, как в мобильных играх тебя красиво через эмоции и развлечения подводят к покупке. Я беру на вооружения эти фишки и трюки, и применяю в работе над проектами своих клиентов.
И вот что я возьму на себя:
Ежедневная подготовка и публикация контента для подписчиков
Посты, которые хочется читать. Посты, которые запоминаются и выделяют вас на фоне конкурентов
Ежедневная подготовка и публикация контента для подписчиков
Посты, которые хочется читать. Посты, которые запоминаются и выделяют вас на фоне конкурентов
Разные заходы под разную аудиторию:
Обыгрывание житейских ситуаций и нестандартные ходы
Вы будете каждый день заходить в группу и получать громадное удовольствие от того, как вы теперь работаете с подписчиками. Конкуренты будут заходить к вам и пытаться передернуть фишки. Подписчики будут готовы вписывать за вас в любой движж: повысить рейтинг на Яндекс или 2Гис, поддержать на премии, рассказать друзьям о новых блюдах.
И да, они будут охотно покупать те позиции, которые вам выгодно продать. Нужно «прогнать» лосось? Выкручиваем прожекторы внимания на блюда с ним и вуаля!
Запуск еженедельной рассылки
Каждую неделю мы будем подготавливать выпуски рассылки, которые напомнят людям о блюдах, акциях или пригласят сделать пред.заказ.
Просто посмотрите, как реагируют подписчики на мои письма:
Каждую неделю мы будем подготавливать выпуски рассылки, которые напомнят людям о блюдах, акциях или пригласят сделать пред.заказ.
Просто посмотрите, как реагируют подписчики на мои письма:
Это будет не просто стандартная рассылка как у всех. Это будет сплав нешаблонного подхода, интерактивов. Вы будете доставкой, чьи письма подписчики будут ждать
В итоге у вас появится мощнейшее оружие для генерации заказов. Повара простаивают днем? Нужно штурмовать рекорд продаж? Нужно сгенерировать деньги для оплаты поставщику или на зарплаты сотрудникам? Просто заряжаем рассылку и собираем дополнительную прибыль, которая раньше утекала мимо.
Запуск и проведение розыгрышей
И я говорю не только про классические лотереи. Я говорю про розыгрыши, где ваши подписчики действительно по полной будут вовлекаться в движ вашей доставки.
Вот несколько примеров.
Я запускал игру, в которую подписчики доставки еды рубились на телефонах и присылали такие кадры. Игра дала + 1000 переходов на сайт доставки.
И я говорю не только про классические лотереи. Я говорю про розыгрыши, где ваши подписчики действительно по полной будут вовлекаться в движ вашей доставки.
Вот несколько примеров.
Я запускал игру, в которую подписчики доставки еды рубились на телефонах и присылали такие кадры. Игра дала + 1000 переходов на сайт доставки.
Или надевали шапочки из фольги: Эта тема для доставки с космической концепцией была:
В итоге ваша база пополняется новыми подписчиками, которые будут приносить деньги месяцами. Большой всплеск, который ведет к включению сарафанного радио и росту заказов. Ведь вы чаще мелькаете и вас чаще видят — тем больше число заказов
Запуск обратной связи с клиентами
Пока ваши коллеги отвечают клиентам в стиле: «Спасибо!» или «Администратор позвонит» — я делаю действительно человеческие ответы, которые делают связь между вами и клиентом еще крепче.
Например:
Пока ваши коллеги отвечают клиентам в стиле: «Спасибо!» или «Администратор позвонит» — я делаю действительно человеческие ответы, которые делают связь между вами и клиентом еще крепче.
Например:
У клиента на аватарке логотип футбольного клуба. Почему бы это не обыграть?)
В итоге между вами и клиентами выстраиваются адекватные теплые отношения. В случае косяков, недовольный клиент через заботу переводится снова в лояльного.
Другие подписчики будут видеть, как вы решаете вопросы и их лояльность тоже пойдет в гору
И ВЫ УЖЕ ХОТИТЕ СПРОСИТЬ, А СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ ТАКОЕ ВЕДЕНИЕ СООБЩЕСТВА ВАШЕЙ ДОСТАВКИ ЕДЫ?
Но подождите немного. Посмотрите, как будет строиться наша работа.
После принятия решения о начале работы, мы с вами сделаем 20 минутный созвон, на котором выпишем в майнд карту все основные моменты:
— На каких блюдах акцент?
— Какие акции делать?
— В чем преимущество над конкурентами?
— Какие задачи первоочередные
Но подождите немного. Посмотрите, как будет строиться наша работа.
После принятия решения о начале работы, мы с вами сделаем 20 минутный созвон, на котором выпишем в майнд карту все основные моменты:
— На каких блюдах акцент?
— Какие акции делать?
— В чем преимущество над конкурентами?
— Какие задачи первоочередные
Каждый блок расписывается и получается наглядная картина помогающая выстраивать ведение сообщества доставки
Далее составим контент план:
К примеру если текущий актуальный запрос — выправить дневные заказы, то мы подстроим план под эту цель.
Видя план, вы сможете наблюдать и контролировать, как мы идем к целе.
К примеру если текущий актуальный запрос — выправить дневные заказы, то мы подстроим план под эту цель.
Видя план, вы сможете наблюдать и контролировать, как мы идем к целе.
А если возникнет форс-мажор, то все оперативно можно решить прямо в мессенджерах:
Итого:
Полное контент сопровождение вашей доставки во Вконтакте вам обойдется в 30.000 рублей.
Полное контент сопровождение вашей доставки во Вконтакте вам обойдется в 30.000 рублей.
В ответ я пришлю, что понадобится для старта, в какие даты можем стартовать, ну и конечно отвечу на оставшиеся вопросы.
Все, это последний экран предложения. Время принимать решение.
Все, это последний экран предложения. Время принимать решение.